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咨询服务、定期回访、技术支持

公司设有专人值守接待用户的来访电话,使用户的需求能够得到及时有效的响应。为解答用户在使用中的所有疑难问题,一般情况下,电话指导用户解决问题,特殊情况下,可到达用户现场指导解决问题。公司设有专人定期回访用户,了解设备运行情况,有效提高用户设备管理水平,降低设备故障率。定期发送相关资料,与用户互相交流设备使用及维护方面的经验。协助用户建立健全规范的管理制度和设备使用维护的技术流程及规范。

扩充、升级、替换、改造、迁移

扩充优化提高用户能源效率,无忧替换进口国产品牌,结合用户的实际情况,为用户制定详细可行的技术方案和合理的费用计划,并提供现场的实施工作。如用户需要移机改造,我们为用户制订安全周密的移机改造计划,并负责实施,保证用户设备搬迁后的正常运转,省去用户自行移机所带来的烦恼。

快速维护、维修、调试

完善的服务保障体系,为用户提供专注、专业、专享服务。工程技术人员,提供优良高效服务,公司统一-协调技术及服务人员,在各个环节将紧密与用户方配合。数名技术工程师,快速响应,高效处理,让用户放心、安心、省心。有效预防、维修、维护,不断提高用户设备使用效率。

技术培训

专业技术工程师结合现场应用,为用户技术、运维人员进行技术培训,让用户了解公司产品技术特点,控制功能,详细讲解使用、安装、调试、维护方法以及故障的排除方式,达到用户相关人员能够自主使用和维护。通过培训让用户技术人员能有效管理、监控、操作、维护设备。

感谢您选择西安伏特尔电气相关产品!我们服务的目标是采取了一切有效的措施,保障用户设备连续安全运行。